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金融运营专员
Financial Operations Specialist
岗位职责
- 负责跨境支付、法币账户、银行卡等业务的日常运营和交易处理。
- 处理交易审核、补件、调单、异常交易、退款、撤销、拒付及人工复核等事项。
- 跟进银行、支付机构及其他合作方的日常运营问题，推动异常和差异及时解决。
- 协助 Compliance 团队完成 RFI、客户资料、交易资料及相关案例的支持工作。
- 持续梳理高频人工操作和异常场景，推动流程标准化和系统自动化。
- 与产品、技术、财务及合规团队协作，提升整体运营效率和准确性。
任职要求
- 本科及以上学历，金融、经济、管理、法律或相关专业优先。
- 接受优秀应届生、在读研究生或即将毕业的候选人。
- 对支付、银行、银行卡、跨境交易等业务有基本理解或较强兴趣。
- 逻辑清晰，能够快速理解交易流程，并判断问题出现在哪个环节。
- 学习能力强，面对新的系统、渠道和业务规则能够快速上手。
- 英语能力良好，能够阅读银行邮件、交易资料、补件要求，并进行日常英文沟通。
- 能够使用 AI 和其他工具辅助处理复杂信息，并独立核实和判断结果。
- 做事细致，对资金和交易状态敏感，有责任心。
我们看重的能力
- 理解资金流和交易流程，定位并处理异常问题。
- 判断哪些事项需要人工处理，哪些可以系统化。
- 将重复性工作沉淀为标准流程，主动推动问题闭环。
加分项
- 有银行、支付、FinTech、银行卡、清结算、金融运营或审计相关实习和项目经验。
